轎廂內部有指示各樓層的轎廂操縱盤，進入轎廂的乘客按動目的樓層的按鈕，所選擇的按鈕指示燈將點亮，按鈕燈亮表明該選層已經被電梯控制系統登記。如果乘客要去的目的層按鈕已經點亮不要再選，也不要選按不去的層站按鈕。對于有輕載防搗亂功能的電梯，當電梯轎廂內乘客很少，轎廂內載重低于電梯控制系統的設定值，而乘客選擇的目的層很多時，電梯控制系統將消除所有選層指令，乘客需要重新按下目的樓層按鈕，這種情況也不屬于電梯故障。

此外，有些電(dian)梯有錯(cuo)誤指令(ling)取消功能，如(ru)果在轎廂(xiang)內(nei)選(xuan)層選(xuan)錯(cuo)層數(shu)(shu)，通過再連續按動此層數(shu)(shu)按鈕數(shu)(shu)次，該(gai)層的按鈕指示(shi)(shi)燈熄(xi)滅(mie)，表(biao)示(shi)(shi)選(xuan)層被取消。

進入(ru)轎(jiao)(jiao)廂(xiang)后乘客應往(wang)轎(jiao)(jiao)廂(xiang)里面站(zhan)，不要(yao)手扶、背靠安全(quan)觸(chu)板，以免影響(xiang)層、轎(jiao)(jiao)門的關閉(bi)，也(ye)不要(yao)離轎(jiao)(jiao)門太近(jin)，特(te)別是乘客穿著松散、拖曳(ye)的服飾時(shi)，要(yao)注意避免服飾被層、轎(jiao)(jiao)門夾住(zhu)運行，造成(cheng)人身傷害(hai)。

電梯轎(jiao)廂到站時，電梯層(ceng)、轎(jiao)門自動打開，轎(jiao)廂操縱盤上顯示(shi)樓層(ceng)的數字，相應(ying)樓層(ceng)按(an)鈕(niu)指示(shi)燈(deng)將(jiang)熄滅，無障礙(ai)電梯同時會有聲音(yin)提(ti)示(shi)告知(zhi)乘客(ke)轎(jiao)廂的停靠位置。