為保證電梯(ti)設備安(an)全(quan)可靠(kao)運行，減小事故造成的影響和(he)避免人身傷害事故的發生特(te)制(zhi)定本(ben)預案。

一、事故(gu)接報處置程序

1.工程部接(jie)到事故報(bao)告時應向報(bao)告人了解(jie)以下信息：故障(zhang)電梯位置、是否(fou)困(kun)人。 困(kun)在哪(na)個樓層、以及其(qi)它的(de)重要信息，并做好記錄。

2.工程部通(tong)過電話向保(bao)安部監控中心(xin)核實接報情(qing)況是否無誤。

3.確認情況無誤后(hou)，工程部應通知維保單位較(jiao)快趕到現場(chang)。

4.接到電梯故障通知后，工程部應較快派出具備電梯操作資格的人員攜帶電梯機房鑰匙、電梯層門鑰匙、通訊工具和維修I具趕往現場進行處理。

二、故障處(chu)置程序

電梯服(fu)務的樓層發(fa)生火災時的應急處置措施(shi)

(1)當大樓發生火警時，底層大廳的值班人員或電梯管理人員應(ying)較(jiao)快撥動消防開關，不(bu)論(lun)電梯處于(yu)何種運行狀(zhuang)態，均應(ying)較(jiao)快自動返回(hui)底層， 開門將(jiang)乘(cheng)客(ke)放出(chu)，并將(jiang)情況報告管理機構負責(ze)人。

(2)設法(fa)使乘客保(bao)持(chi)鎮靜(jing)，組織疏導乘客離開。將電(dian)梯置于“停止運行”狀態。關(guan)閉層門并(bing)切斷總電(dian)源。

(3)對于有消防運行功能的電梯，應由消防員確定是否可以使用。如果須使用，則可通過打碎電梯基站消防面板、按動“消防”按鈕開關，或用配備鑰匙將安裝于底層召喚按鈕箱上或電梯轎廂操縱箱上標有“消防緊急運行”字樣的鑰匙開關接通來啟用電梯消防員配備功能。對于無此功能的電梯，應較快格電梯直駛到頂層，并切斷電源，或將電梯停于火災尚未蔓延到的樓層。

電梯并道(dao)或轎廂內發(fa)生火(huo)災時的應急(ji)處置措施

(1)要(yao)先較(jiao)快(kuai)在就近的樓層停靠,較(jiao)快(kuai)疏導乘(cheng)客撒離。

(2)然后(hou)切(qie)斷電源。

(3)再(zai)用(yong)滅(mie)(mie)火器滅(mie)(mie)火。

(4)共用并道(dao)中有電梯(ti)發(fa)(fa)生(sheng)火(huo)災(zai)時，其余電梯(ti)應(ying)較(jiao)快(kuai)停于遠離火(huo)災(zai)的位置(zhi)，防(fang)止火(huo)災(zai)蔓(man)延，并交消防(fang)人(ren)員滅火(huo)使用。相鄰(lin)的建(jian)筑發(fa)(fa)生(sheng)火(huo)災(zai)的應(ying)急處置(zhi)措施相鄰(lin)建(jian)筑物發(fa)(fa)生(sheng)火(huo)災(zai)時，較(jiao)快(kuai)停梯(ti)，以免因火(huo)災(zai)造成(cheng)停電而發(fa)(fa)生(sheng)困人(ren)事故。